О нас
О VirtualSMSNumbers
Небольшая команда, которая устала от ненадёжных поставщиков номеров и сделала сервис, которым сама хотела пользоваться.
Зачем мы существуем
В 2019 году мы вели QA-автоматизацию мобильного приложения, и нам нужны были номера для верификации в одиннадцати странах. У всех провайдеров, что мы пробовали, были одни и те же три проблемы: цены, не совпадающие с реальностью, декоративные счётчики наличия и политика возвратов, при которой нужно было открыть тикет и три дня ждать €0,14.
Поэтому мы сделали то, что хотели сами. Цены, приходящие из живого пула операторов. Счётчик наличия, показывающий реальное число. И возвраты, которые происходят автоматически, за секунды, без чтения тикетов.
Шесть лет спустя VirtualSMSNumbers обслуживает команды автоматизации, отделы QA, growth-агентства и множество отдельных разработчиков в 225 странах. Мы по-прежнему небольшие, прибыльные, без инвестиций и по-прежнему сами отвечаем на обращения в поддержку.
Как мы работаем
Прайс-лист и есть цена
Никаких скрытых надбавок, никакого «премиум»-уровня, тихо перенаправляющего трафик, никакого динамического ценообразования, наказывающего постоянных клиентов.
Неудача ничего не стоит
Вы платите за пришедшие коды. Всё остальное возвращается автоматически. Это единственное правило, которым мы никогда не поступимся.
Злоупотребления — не клиентский сегмент
Мы отказываемся от объёмов, похожих на мошенничество или спам, и реагируем на abuse-обращения операторов. Это стоит выручки и защищает пул, от которого зависят все остальные.
Поддержка от тех, кто это построил
На обращения отвечают инженеры. Ни скриптов первой линии, ни чат-бота перед очередью.
В цифрах
- 2019
- Основана
- 41 200
- Активных аккаунтов
- 38,4 млн
- Доставлено SMS
- 19
- Человек в команде
С кем вы на самом деле разговариваете
Всего девятнадцать человек. Эти пятеро — те, чьи решения вы ощущаете, и четверо из них до сих пор берут смены в поддержке.
Alexei Turgenev
Основатель
Написал первый слой маршрутизации в съёмной квартире в Таллине в 2019 году. До сих пор утверждает каждое изменение в модели ценообразования.
Ilya Novak
Разработка
Отвечает за конвейер активаций, слой идемпотентности и слой совместимости с handler_api, благодаря которому большинство клиентов переезжает за полдня.
Sofia Renard
Продукт
Решает, что показывает таблица цен и, чаще, чего она не показывает. Автор правила о том, что счётчики наличия никогда не бывают оценочными.
Tom Okafor
Инфраструктура
Интеграции с операторами, рейтинг здоровья пулов и график дежурств. Ведёт список всех стран, где мы, честно говоря, слабы.
Marta Kwiatkowska
Руководитель поддержки
Отвечает на тикеты на английском, французском, русском и польском и решает, какие жалобы на злоупотребления разбирать первыми.
На этой странице нет стоковых фото: в кружках инициалы, а не портреты. В этой отрасли мы предпочитаем не публиковать лица сотрудников.
Напишите нам
Продажи, партнёрство, сообщения о злоупотреблениях и пресса.