Chi siamo
Chi è VirtualSMSNumbers
Un piccolo team che si è stancato dei fornitori di numeri inaffidabili e ha costruito quello che voleva usare.
Perché esistiamo
Nel 2019 gestivamo l’automazione QA di un’app mobile e ci servivano numeri di verifica in undici paesi. Ogni fornitore che abbiamo provato aveva gli stessi tre problemi: prezzi che non corrispondevano alla realtà, contatori di disponibilità puramente decorativi e una politica di rimborso che significava aprire un ticket e aspettare tre giorni per €0.14.
Così abbiamo costruito quello che volevamo. Prezzi che arrivano dal pool di operatori in tempo reale. Un contatore di disponibilità che è un numero vero. E rimborsi automatici, in pochi secondi, senza che nessuno debba leggere un ticket.
Sei anni dopo VirtualSMSNumbers serve team di automazione, reparti QA, agenzie di growth e moltissimi sviluppatori indipendenti in oltre 225 paesi. Siamo ancora piccoli, ancora profittevoli, ancora senza investitori e rispondiamo ancora noi ai ticket di assistenza.
Come lavoriamo
Il listino è il prezzo
Nessun sovrapprezzo nascosto, nessun livello «premium» che ti dirotta in silenzio, nessun prezzo dinamico che punisce chi torna.
Il fallimento è gratis
Paghi i codici che arrivano. Tutto il resto viene rimborsato automaticamente. È l’unica regola su cui non tratteremo mai.
L’abuso non è un segmento di clientela
Rifiutiamo volumi che sembrano frode o spam e diamo seguito alle segnalazioni di abuso degli operatori. Costa fatturato e protegge il pool da cui dipendono tutti gli altri.
Assistenza da chi l’ha costruito
Ai ticket rispondono ingegneri. Non c’è nessuno script di primo livello né chatbot davanti alla coda.
In cifre
- 2019
- Fondata nel
- 41.200
- Account attivi
- 38,4 Mln
- SMS consegnati
- 19
- Persone
Con chi stai parlando davvero
Diciannove persone in tutto. Queste cinque sono quelle di cui percepisci le decisioni, e quattro di loro fanno ancora turni in assistenza.
Alexei Turgenev
Fondatore
Ha scritto il primo livello di routing in un appartamento in affitto a Tallinn nel 2019. Approva ancora ogni modifica al modello di prezzo.
Ilya Novak
Sviluppo
Segue la pipeline delle attivazioni, il livello di idempotenza e lo shim di compatibilità handler_api che ha permesso a gran parte dei clienti di migrare in un pomeriggio.
Sofia Renard
Prodotto
Decide cosa mostra la tabella dei prezzi e, più spesso, cosa non mostra. Responsabile della regola per cui i contatori di disponibilità non possono mai essere stime.
Tom Okafor
Infrastruttura
Integrazioni con gli operatori, punteggio di salute dei pool e turni di reperibilità. Tiene un elenco di ogni paese in cui siamo onestamente deboli.
Marta Kwiatkowska
Responsabile assistenza
Risponde ai ticket in inglese, francese, russo e polacco, e decide quali segnalazioni di abuso trattare per prime.
Nessuna foto stock in questa pagina: i cerchi sono iniziali, non ritratti. In questo settore preferiamo non pubblicare i volti del personale.
Parla con noi
Vendite, partnership, segnalazioni di abuso e stampa.