FAQ

Preguntas frecuentes

Seis años de tickets de soporte, condensados. Si falta algo, pregúntanos directamente.

24 resultados · Al servicio de desarrolladores desde 2019 ·

Primeros pasos

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Acceso temporal a números móviles reales para que puedas recibir el SMS de verificación que un servicio envía al registrarte o al iniciar sesión. Tú eliges el servicio y el país, nosotros alquilamos un número compatible de un pool de operadores y te reenviamos el mensaje. No recibes una tarjeta SIM y no puedes enviar SMS desde el número.

La entrega mediana es de menos de 9 segundos desde que el servicio envía el SMS. El número se emite al instante. Si no llega nada dentro de la ventana de activación de 20 minutos, el pedido se cancela automáticamente y se reembolsa íntegramente.

Más de 225 países y territorios, con el stock en vivo mostrado en la página de precios. La profundidad de la cobertura varía: los mercados de primer nivel tienen miles de números por servicio, mientras que algunos territorios pequeños tienen decenas. El contador de stock de cada fila es el número real disponible ahora mismo.

Con un ticket desde el panel o por correo. En inglés, francés, ruso y español, 24/7. La primera respuesta mediana es de menos de 12 minutos; todo lo que afecte a un pago se escala de inmediato.

Pagos y saldo

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Es un mínimo inicial de una sola vez. Filtra las cuentas desechables que queman la reputación de los operadores y nos permite mantener precios bajos por SMS en lugar de inflarlos para cubrir el coste de atender cuentas que recargan €0.50 cada vez. Los €30 son tu dinero: se quedan en tu saldo, no caducan y cubren entre 100 y 300 verificaciones aproximadamente según el país.

Los adquirentes de tarjetas clasifican los servicios de números virtuales como de alto riesgo. Los que nos aceptan cobran un 6–9 % más reservas rotativas, y aun así congelan las liquidaciones tras una sola oleada de contracargos. La cripto a través de OxaPay se liquida en minutos y sin exposición a contracargos, y esa diferencia es exactamente lo que mantiene la lista de precios donde está.

BTC, ETH, USDT (TRC20, ERC20, BEP20), USDC, LTC, TRX, TON, BNB, DOGE, SOL, XMR y varias más, todas a través de OxaPay. USDT-TRC20 es la más barata de enviar y la que usan la mayoría de clientes.

Tu saldo se abona en la primera confirmación de red: normalmente menos de un minuto en Tron o TON, y de dos a diez minutos en Bitcoin. No hace falta que dejes abierta la página de la factura; el abono se produce en el servidor a partir del callback de OxaPay.

Abre un ticket de inmediato con el hash de la transacción. Si el activo se puede recuperar por nuestra parte, lo abonamos manualmente, normalmente en un día laborable, menos la comisión de red. Algunos errores entre cadenas no los puede recuperar nadie: es una propiedad de la blockchain, no una decisión de política.

De forma automática e íntegra siempre que una activación termina sin código: no llega ningún SMS dentro de la ventana, el número resulta estar bloqueado por el servicio o cancelas antes de que llegue ningún mensaje. El abono está en tu saldo en cuestión de segundos. El saldo en sí no se puede retirar en cripto, salvo las ganancias de referidos por encima de €50: consulta la política de reembolso.

Cada recarga genera una factura en PDF en la sección de facturación, con los datos de tu empresa si los rellenas. No se aplica IVA a las recargas B2B en cripto fuera de nuestra jurisdicción; la factura indica el tratamiento aplicable.

A partir de unos 5.000 SMS al mes pasamos las cuentas a tarifas de contrato, con un pool de operadores dedicado y un contacto asignado. El descuento habitual es del 18–34 % según la combinación de países. Escribe a ventas con tu volumen previsto y el reparto por países.

Números y códigos

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Eso significa que el rango del operador está marcado para ese servicio concreto. Cancela la activación —se te reembolsa— y compra de nuevo: obtendrás un rango distinto. Si un país entero falla continuamente con un servicio, su insignia de tasa de éxito en la página de precios ya lo estará mostrando; elige un país por encima del 85 %.

Con una activación puntual no: el número vuelve al pool después. Si necesitas el mismo número para inicios de sesión repetidos, usa un alquiler, de cuatro horas a doce meses, con SMS ilimitados del servicio elegido.

Activa el modo multi-SMS antes de comprar y la activación seguirá abierta a mensajes adicionales del mismo servicio hasta que se cierre la ventana. Cada mensaje extra se factura al 30 % del precio base. Los alquileres incluyen mensajes ilimitados.

En determinados países y en modo alquiler, las llamadas entrantes se transcriben y se entregan como texto. Las activaciones puntuales son solo de SMS. Las llamadas y los SMS salientes no se ofrecen en absoluto.

API y automatización

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Sí, en todas las cuentas, sin coste adicional, desde el primer euro de saldo. Crea una clave en el panel, envíala como bearer token y tendrás las mismas capacidades que usa la interfaz web.

Si hablan el protocolo clásico handler_api.php, apúntalos a nuestro endpoint de compatibilidad y cambia la api_key. Los nombres de acciones, los nombres de parámetros y los tokens de respuesta ACCESS_/STATUS_ se conservan todos. La mayoría de migraciones son un cambio de una línea.

Es un caso de uso admitido. Publicamos un documento OpenAPI 3.1, un índice llms.txt y un servidor MCP alojado, de modo que los frameworks de agentes pueden descubrir las herramientas y llamarlas con claves de permisos limitados. Dale al agente una clave restringida a numbers:read y numbers:write y podrá completar flujos de verificación por su cuenta.

120 peticiones por minuto y clave, con picos de 20 por segundo. Los límites se exponen en las cabeceras X-RateLimit-*. Si estás consultando códigos, usa el parámetro de long-poll o los webhooks en lugar de bucles cerrados: sale más barato para ambos y soporte te ampliará los límites en cuanto lo hagas.

Cuenta y seguridad

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Las contraseñas se cifran con bcrypt con coste 12, las sesiones son cookies httpOnly ligadas a un token rotativo y hay dos factores TOTP con códigos de recuperación de un solo uso. Las claves de API se almacenan como hashes, admiten permisos limitados y pueden fijarse a un rango de IP.

Sí, desde Ajustes. La eliminación borra tu perfil, tus claves, tus webhooks y tu historial. El saldo restante se pierde al eliminarla, así que gástalo o solicita antes el pago de tus referidos.

¿Sigues atascado?

Soporte responde en inglés, francés, ruso y español, 24/7, con una primera respuesta mediana de menos de 12 minutos.

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