签约后真正会变的东西
平台和零售用户用的是同一套。这六项才是你付费换来的差别。
合约价格
月用量超过 5,000 条短信后，按国家组合协商费率。相较标价，典型降幅为 18–34 %。
专属资源池
预留的运营商号段不与零售流量共享，因此高峰期的成功率仍可预期。
SLA 与支持
99.9 % API 可用率，P1 级问题 15 分钟响应，指定工程师与专属升级通道。
开票
月度合并发票，支持采购单编号，首季度之后提供 net-15 账期。
合规
提供数据处理协议、次级处理方清单、消息留存的数据驻留选项，以及可供查阅的年度安全问卷。
接入支持
共享沟通频道、对现有集成的迁移评估，以及基于预发布密钥的压力测试。
零售与合约对比
同一号池、同一套 API，条款不同。这是签约后所有变化的完整清单——没有被我们省略的第七行。
| 变化项 | 零售账户 | 合约账户 |
|---|---|---|
| 计价方式 | 实时价目，每 60 秒依据运营商号池重新计算。 | 按国家固定的费率表，每季度复核。通常比价目表低 18–34%。 |
| 运营商号池 | 共享号池。你拿到的是购买时可用的最便宜且健康的运营商。 | 按国家预留的号段，不对零售流量开放，因此高峰时段不会影响你们的成功率。 |
| 可用性 | 尽力而为。最近 90 天实测 99.96%，但没有服务赔偿。 | 合约保证 99.9%，P1 故障 15 分钟响应，未达标即给予服务赔偿。 |
| 支持 | 7×24 工单队列，由工程师回复。首次回复中位时间低于 12 分钟。 | 专属工程师、私有 Slack 或 Telegram 频道，以及一条带电话号码的升级通道。 |
| 开票 | 加密货币预付余额。每笔充值自助开票，适用地区含增值税。 | 每月一张合并发票，支持采购订单号，首个季度后可用 15 天账期。 |
| 接入 | 自助完成。注册、充值和拿到可用的 API 密钥大约一分钟。 | 对现有集成做迁移评审、测试环境密钥、负载测试，以及从第一天起的共享沟通频道。 |
合约条款从每月约 5,000 条短信起。低于这个量，零售价目确实更划算，我们会直说，而不是卖给你一份并不需要的合约。
申请合约价格
告诉我们量级和国家分布。你收到的是一份费率表，不是需求调研电话，也不是预约演示的链接。
- 首次回复中位时间
- 1 个工作日
销售真正会被问到的问题
- 我们必须承诺每月最低消费吗？
- 不需要。费率表取决于你们当月落在哪个用量区间，而不是承诺消费额。淡季掉一个区间，就按更高的单价计费；差额不用补给我们。协议里唯一的承诺是通知期，双方各 30 天。
- 如果专属号池在活动中途用光了怎么办？
- 订单会以合约费率回落到共享号池，而不是直接失败，并且这次回落会在激活载荷中标记出来，方便你们自己的报表识别。若某月回落超过你们用量的 5%，我们会免费扩大预留——这写在协议里，不是善意补偿。
- 我们可以用银行转账代替加密货币吗？
- 可以，但仅限合约客户。首个账期结清后即可使用 SEPA 和 SWIFT；在那之前，我们会请你们先用加密货币预付一笔，好在手续流程期间有可用余额。信用卡支付我们仍然无法提供——收单机构对这个行业的报价是 6–9%，这笔成本最终会体现在你们的费率上。
- 接入实际需要多久？
- 当天给测试环境密钥，一周内完成迁移评审，负载测试则视你们的进度随时安排。已经在用兼容 handler_api 的服务商的团队，通常两天内就能上生产，因为兼容层意味着只改一个常量。从零开始的集成，大约需要你们一周的工程投入。
- 你们哪方面不行？
- 小型岛屿地区，以及少数中非市场——那里底层号池很薄，高峰时段成功率波动明显。我们选择公开各国成功率而不是藏起来；如果你们的国家分布集中在这些市场，我们会在签约前就说明，而不是签完再说。
- 短信数据归谁所有？
- 归你们。留存默认为 30 天，可设为 24 小时或零——设为零时，验证码只投递到你们的 Webhook，绝不落盘。数据处理协议、子处理方清单和数据驻留选项会随费率表一起发出，而不是签约之后。