Về chúng tôi
Về VirtualSMSNumbers
Một nhóm nhỏ chán ngán các nhà cung cấp số thiếu tin cậy và tự dựng thứ mà chính họ muốn dùng.
Vì sao chúng tôi tồn tại
Năm 2019 chúng tôi đang làm kiểm thử tự động cho một ứng dụng di động và cần số xác minh ở mười một quốc gia. Mọi nhà cung cấp từng thử đều có đúng ba vấn đề: giá không khớp thực tế, bộ đếm tồn kho chỉ để trang trí, và chính sách hoàn tiền đồng nghĩa với mở ticket rồi chờ ba ngày để lấy lại €0,14.
Vậy nên chúng tôi tự dựng thứ mình muốn. Giá lấy thẳng từ nguồn nhà mạng theo thời gian thực. Bộ đếm tồn kho là con số thật. Và hoàn tiền diễn ra tự động, trong vài giây, không ai phải đọc ticket.
Sáu năm sau, VirtualSMSNumbers phục vụ các đội tự động hóa, bộ phận kiểm thử, agency tăng trưởng và rất nhiều nhà phát triển cá nhân tại hơn 225 quốc gia. Chúng tôi vẫn nhỏ, vẫn có lãi, vẫn không gọi vốn, và vẫn tự tay trả lời ticket hỗ trợ.
Cách chúng tôi vận hành
Bảng giá chính là giá
Không phụ phí ẩn, không có gói “premium” lặng lẽ định tuyến bạn đi nơi khác, không định giá động trừng phạt khách quay lại.
Thất bại thì miễn phí
Bạn trả cho những mã thực sự về. Mọi thứ khác được hoàn tự động. Đây là quy tắc duy nhất chúng tôi sẽ không bao giờ đánh đổi.
Lạm dụng không phải một phân khúc khách hàng
Chúng tôi từ chối những đơn hàng lớn trông giống gian lận hoặc spam, và xử lý theo báo cáo lạm dụng của nhà mạng. Việc đó tốn doanh thu nhưng bảo vệ nguồn số mà mọi người khác đang dựa vào.
Hỗ trợ bởi chính người xây nó
Ticket do kỹ sư trả lời. Không có kịch bản trực tuyến cấp một và không có chatbot chắn trước hàng đợi.
Bằng những con số
- 2019
- Thành lập
- 41.200
- Tài khoản hoạt động
- 38,4 Tr
- SMS đã gửi
- 19
- Nhân sự
Bạn thật sự đang trao đổi với ai
Tổng cộng mười chín người. Năm người này là những người mà quyết định của họ bạn cảm nhận được — và bốn trong số đó vẫn nhận ca trực hỗ trợ.
Alexei Turgenev
Nhà sáng lập
Viết lớp định tuyến đầu tiên trong một căn hộ thuê ở Tallinn năm 2019. Vẫn duyệt mọi thay đổi của mô hình giá.
Ilya Novak
Kỹ thuật
Phụ trách pipeline kích hoạt, lớp idempotency và lớp tương thích handler_api giúp phần lớn khách hàng chuyển đổi chỉ trong một buổi chiều.
Sofia Renard
Sản phẩm
Quyết định bảng giá hiển thị gì và, thường xuyên hơn, không hiển thị gì. Chịu trách nhiệm về quy tắc rằng bộ đếm tồn kho không bao giờ được là ước lượng.
Tom Okafor
Hạ tầng
Tích hợp nhà mạng, chấm điểm sức khỏe kho số và lịch trực. Giữ danh sách mọi quốc gia mà chúng tôi thật sự còn yếu.
Marta Kwiatkowska
Trưởng bộ phận hỗ trợ
Trả lời phiếu hỗ trợ bằng tiếng Anh, Pháp, Nga và Ba Lan, và quyết định báo cáo lạm dụng nào được xử lý trước.
Trang này không dùng ảnh kho: các vòng tròn là chữ viết tắt, không phải chân dung. Trong ngành này, chúng tôi không muốn công bố khuôn mặt nhân viên.
Nói chuyện với chúng tôi
Bán hàng, hợp tác, báo cáo lạm dụng và báo chí.