Питання та відповіді

Часті запитання

Шість років звернень у підтримку, стиснуті до суті. Якщо чогось бракує — запитайте нас напряму.

Результатів: 24 · Працюємо для розробників від 2019 року ·

Початок роботи

Результатів: 4

Тимчасовий доступ до реальних мобільних номерів, щоб ви могли отримати SMS із кодом, яке сервіс надсилає під час реєстрації або входу. Ви обираєте сервіс і країну, ми орендуємо відповідний номер із пулу операторів і передаємо вам повідомлення. SIM-картку ви не отримуєте і надсилати SMS із номера не можете.

Медіанна доставка — менш ніж 9 секунд від моменту надсилання SMS сервісом. Сам номер видається миттєво. Якщо за 20-хвилинне вікно активації нічого не надійшло, замовлення скасовується автоматично з повним поверненням коштів.

225 країн і територій, актуальна наявність показана на сторінці цін. Глибина покриття різна: на ринках першого ешелону тисячі номерів на сервіс, у деяких невеликих територіях — десятки. Лічильник наявності в кожному рядку — це реальна кількість доступних просто зараз номерів.

Тікет із кабінету або лист на пошту. Англійська, французька, російська та іспанська, цілодобово. Медіанна перша відповідь — менш ніж 12 хвилин; усе, що стосується платежів, ескалюється негайно.

Платежі та баланс

Результатів: 8

Це разовий стартовий мінімум. Він відсікає одноразові акаунти, що спалюють репутацію операторів, і дозволяє тримати ціну за SMS низькою, а не закладати в неї обслуговування тих, хто поповнює по €0,50. Ці €30 — ваші гроші: вони лежать на балансі, не згорають і покривають приблизно від 100 до 300 верифікацій залежно від країни.

Карткові еквайєри відносять сервіси віртуальних номерів до високого ризику. Ті, хто нас приймає, беруть 6–9 % плюс роловий резерв — і все одно заморожують виплати після першої хвилі чарджбеків. Криптовалюта через OxaPay проходить за хвилини й не має ризику чарджбеків, і саме ця різниця утримує прайс-лист на нинішньому рівні.

BTC, ETH, USDT (TRC20, ERC20, BEP20), USDC, LTC, TRX, TON, BNB, DOGE, SOL, XMR і ще кілька — усе через OxaPay. Найдешевше надсилати USDT-TRC20, ним користується більшість клієнтів.

Баланс поповнюється на першому підтвердженні мережі — зазвичай менш ніж за хвилину в Tron або TON, від двох до десяти хвилин у Bitcoin. Тримати сторінку рахунку відкритою не потрібно: зарахування відбувається на сервері за колбеком від OxaPay.

Одразу відкрийте тікет і додайте хеш транзакції. Якщо актив технічно можна повернути на нашому боці, ми зарахуємо його вручну, зазвичай протягом одного робочого дня, за вирахуванням мережевої комісії. Деякі міжмережеві помилки не може виправити ніхто — це властивість блокчейну, а не наша політика.

Автоматично й повністю щоразу, коли активація завершується без коду: SMS не надійшло у вікні, номер виявився заблокованим сервісом або ви скасували замовлення до отримання повідомлення. Зарахування на баланс відбувається за секунди. Сам баланс назад у криптовалюту не виводиться, крім реферальних нарахувань понад €50 — див. політику повернення коштів.

Кожне поповнення формує PDF-рахунок у розділі оплати, з реквізитами вашої компанії, якщо ви їх зазначите. ПДВ не нараховується на B2B-поповнення криптовалютою за межами нашої юрисдикції; застосовний режим зазначено в рахунку.

Приблизно від 5 000 SMS на місяць ми переводимо акаунти на договірні тарифи з виділеним пулом операторів і персональним контактом. Типова знижка — 18–34 % залежно від набору країн. Напишіть у відділ продажів, зазначивши очікуваний обсяг і розподіл за країнами.

Номери та коди

Результатів: 4

Отже, діапазон оператора позначено саме для цього сервісу. Скасуйте активацію — кошти повернуться — і купіть знову: ви отримаєте інший діапазон. Якщо ціла країна стабільно не проходить для сервісу, це вже видно за індикатором частки успіху на сторінці цін; обирайте країну з показником понад 85 %.

З разовою активацією — ні: номер повертається до пулу. Якщо той самий номер потрібен для повторних входів, беріть оренду — від чотирьох годин до дванадцяти місяців із необмеженою кількістю SMS від обраного сервісу.

Увімкніть режим кількох SMS до покупки, і активація залишиться відкритою для додаткових повідомлень від того самого сервісу до кінця вікна. Кожне додаткове повідомлення коштує 30 % від базової ціни. В оренду входить необмежена кількість повідомлень.

В окремих країнах у режимі оренди вхідні дзвінки розшифровуються й передаються текстом. Разові активації — лише SMS. Вихідні дзвінки та вихідні SMS не надаються взагалі.

API та автоматизація

Результатів: 4

Так, на будь-якому акаунті, без доплат, починаючи з першого євро на балансі. Створіть ключ у кабінеті, передавайте його як bearer-токен — і отримаєте ті самі можливості, що використовує вебінтерфейс.

Якщо вони говорять класичним протоколом handler_api.php, спрямуйте їх на наш ендпоінт сумісності та замініть api_key. Назви дій, назви параметрів і токени відповідей ACCESS_/STATUS_ збережено. Найчастіше міграція — правка в один рядок.

Це підтримуваний сценарій. Ми публікуємо документ OpenAPI 3.1, індекс llms.txt і хостований сервер MCP, щоб агентські фреймворки знаходили інструменти й викликали їх з обмеженими ключами. Видайте агенту ключ із правами numbers:read і numbers:write — і він сам пройде весь цикл верифікації.

120 запитів на хвилину на ключ і сплеск до 20 на секунду. Ліміти віддаються в заголовках X-RateLimit-*. Якщо ви опитуєте коди, використовуйте параметр long-poll або вебхуки замість щільних циклів — це дешевше для обох сторін, і після цього підтримка підніме вам ліміти.

Акаунт і безпека

Результатів: 2

Паролі хешуються bcrypt із вартістю 12, сесії — це httpOnly-куки, привʼязані до ротованого токена, доступна двофакторна автентифікація TOTP з одноразовими резервними кодами. API-ключі зберігаються у вигляді хешів, підтримують області дії та привʼязку до діапазону IP.

Так, у налаштуваннях. Видалення стирає профіль, ключі, вебхуки та історію. Залишок балансу при видаленні згорає, тож спершу витратьте його або запитайте виплату реферальних нарахувань.

Досі не розібралися?

Підтримка відповідає англійською, французькою, російською та іспанською, цілодобово, медіанна перша відповідь — менш ніж 12 хвилин.

[email protected]