O nas
O VirtualSMSNumbers
Mały zespół, który miał dość zawodnych dostawców numerów i zbudował ten, z którego sam chciał korzystać.
Dlaczego istniejemy
W 2019 roku prowadziliśmy automatyzację QA dla aplikacji mobilnej i potrzebowaliśmy numerów weryfikacyjnych w jedenastu krajach. Każdy dostawca, którego próbowaliśmy, miał te same trzy problemy: ceny niezgodne z rzeczywistością, dekoracyjne liczniki dostępności i politykę zwrotów, która oznaczała założenie zgłoszenia i trzy dni czekania na €0,14.
Zbudowaliśmy więc to, czego sami chcieliśmy. Ceny pochodzące z żywej puli operatorów. Licznik dostępności, który pokazuje prawdziwą liczbę. I zwroty dziejące się automatycznie, w kilka sekund, bez czytania zgłoszeń.
Sześć lat później VirtualSMSNumbers obsługuje zespoły automatyzacji, działy QA, agencje growth i wielu pojedynczych deweloperów w ponad 225 krajach. Nadal jesteśmy mali, nadal rentowni, nadal bez inwestorów i nadal sami odpowiadamy na zgłoszenia.
Jak pracujemy
Cennik to cena
Żadnych ukrytych dopłat, żadnego progu „premium”, który po cichu przekierowuje ruch, żadnego dynamicznego cennika karzącego stałych klientów.
Niepowodzenie nic nie kosztuje
Płacisz za kody, które docierają. Cała reszta wraca automatycznie. To jedyna zasada, której nigdy nie oddamy.
Nadużycia to nie segment klientów
Odmawiamy wolumenu, który wygląda na oszustwo albo spam, i reagujemy na zgłoszenia abuse od operatorów. Kosztuje to przychód i chroni pulę, od której zależą wszyscy pozostali.
Wsparcie od tych, którzy to zbudowali
Na zgłoszenia odpowiadają inżynierowie. Nie ma skryptu pierwszej linii ani chatbota przed kolejką.
W liczbach
- 2019
- Rok założenia
- 41 200
- Aktywne konta
- 38,4 mln
- Dostarczone SMS-y
- 19
- Osób w zespole
Z kim właściwie rozmawiasz
W sumie dziewiętnaście osób. Tych pięcioro to ci, których decyzje odczuwasz — a czworo z nich nadal bierze dyżury we wsparciu.
Alexei Turgenev
Założyciel
Napisał pierwszą warstwę routingu w wynajętym mieszkaniu w Tallinie w 2019 roku. Nadal zatwierdza każdą zmianę w modelu cenowym.
Ilya Novak
Inżynieria
Odpowiada za potok aktywacji, warstwę idempotencji i warstwę zgodności handler_api, dzięki której większość klientów migruje w jedno popołudnie.
Sofia Renard
Produkt
Decyduje, co pokazuje cennik i — częściej — czego nie pokazuje. Autor zasady, że liczniki dostępności nigdy nie mogą być szacunkami.
Tom Okafor
Infrastruktura
Integracje z operatorami, ocena kondycji pul i dyżury on-call. Prowadzi listę wszystkich krajów, w których jesteśmy, mówiąc uczciwie, słabi.
Marta Kwiatkowska
Szef wsparcia
Odpowiada na zgłoszenia po angielsku, francusku, rosyjsku i polsku oraz decyduje, które zgłoszenia nadużyć trafiają na początek kolejki.
Na tej stronie nie ma zdjęć stockowych: w kółkach są inicjały, nie portrety. W tej branży wolimy nie publikować twarzy pracowników.